Доставка товара

Курьерская доставка

  1. Бесплатная доставка при заказе на сайте или по телефону по всей России.
  2. Вручение заказов ежедневно с 10:00 до 22:00.
  3. Действуют интервалы доставки — с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00 и с 18:00 до 22:00.
  4. Возможен частичный отказ от покупки.
  5. В случае полного отказа покупателя от заказа доставка оплачивается в полном объёме в размере 300р по Москве и в размере 500р по Московской области и России.

Общие правила:

  1. Доставляемые товары вручаются лицу, указанному в качестве получателя в заказе.
  2. Курьер не доставляет заказы в общественные места, только по точному адресу.
  3. Срок доставки: на третий день
  4. Стоимость доставки: бесплатно
  5. Примерка: время на примерку - 15 минут
  6. Частичный выкуп: есть
  7. Способ оплаты: наличными или картой курьеру при получении
  8. Количество позиций в заказе: не более 10
  9. Количество размеров одной модели в заказе: не более 2

Для возврата товара надлежащего качества ознакомьтесь с условиями возврата:

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИОБРЕТЕННОГО С ДОСТАВКОЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЛЮБОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОЧТОЙ РОССИИ ПО АДРЕСУ:

105425, г. Москва, ул. 3-я Парковая, дом 41А, строение 1, ООО «ШЕЛЕ»

ПРИ ВОЗВРАТЕ ВАМ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ:

  • Товар, сохранивший потребительские свойства
  • Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
  • Бланк заказа или кассовый чек
  • Заполненное заявление на возврат. Бланк заявления можно скачать здесь

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

  • Если заказ был доставлен курьерской службой, то перевод денежных средств будет осуществлен только на расчетный счет.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • ТВ случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость пересылки (доставки) не компенсируется. При обнаружении дефекта, стоимость доставки также подлежит возврату. Обращаем внимание, что стоимость пересылки товара в подобном случае компенсируется только при отправке изделия с дефектом. Если в посылку вкладывается иной качественный товар, стоимость доставки в таком случае не подлежит компенсации.
  • Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.
  • Возвращаемый товар не должен быть ношенным, поврежденным, стиранным, использованным. Все оригинальные бирки должны присутствовать.
  • Для возврата товара ненадлежащего качества Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (495) 363-15-01 или написать на olgab@shele.ru с указанием номера заказа и фотографией товара, на которой виден дефект. С Вами свяжется наш специалист!

Самовывоз

При самовывозе Вы можете сделать частичную оплату заказа БОНУСАМИ.
Забрать заказ можно в следующих наших магазинах:
  • ШЕЛЕ ТЦ Никольский пассаж, Ветошный пер., 9
  • ШЕЛЕ ТЦ Калужский, ул. Профсоюзная 61А
  • ШЕЛЕ Ленинский пр-т 81
  • ШЕЛЕ Рублевское шоссе 48
  • ШЕЛЕ Ленинградский пр-т 44

Сотрудник магазина позвонит Вам как только ваш заказ поступит в магазин.

Ваш заказ будет ждать Вас в течении 4х дней после поступления в магазин.